常见问题

常见问题

问:这个卡是正规吗?

答:正规手机卡,非物联网卡,流量都是全国流量,卡片由运营商直接发,运营商链接充值,套餐可以查询。
问:为什么必须按指定链接第一次充值?
答:首充链接都是运营商指定的参加活动唯一方式。如果让快递员做了充值,充值活动不能参加,甚至影响套餐正常赠送。

问:如何激活?

答:大多数套餐是京东快递员面对面激活,也有其他套餐自助激活。

问:归属地可以选吗?

答:归属地都是固定的,不能选择,但是卡是全国各地都可以使用。
问:归属地为什么只讲到省,有的甚至讲归属地随机?
答:因为套餐都是各地市专门申请的优惠套餐,大量宣传就会导致下架。
问:怎么注销?
答:移动联通电信运营商都支持异地销户,目前很多省市支持线上销户,具体可咨询运营商APP客服。也可以到当地自有营业厅就可以销户,详询客服,移动10086,联通10010,电信10000。
问:为什么我的网速很慢,是不是卡有问题?
答:如套餐未开通5g链接,先联系客服免费开通一下。网速取决于你所在地基站。假设所在地基站信号不好,或者距离太远,又或是负荷太大,都会导致网速慢。测试:把新卡,和老卡(同一运营商),单独放在同一个设备测试。

问:被停机了怎么办?

答:为减少停机插卡后1个月内尽量不要换手机卡槽,留意短信,如有二次实名尽快完成,部分没有短信通知,偶尔用别的号码给新卡打电话看一下是否正常!

问:卡激活了,为啥流量还没有到账?

答:刚激活到账有延退,耐心等待,也请查看海报图片规则说明。

问:首月免月租,到账流量为什么少于套餐流量?

答:部分卡激活首月套餐流量按天折算,比如这个月还剩15天月租只扣一半(30分之15),流量也只到账一半,首月送的话费仅当月有效。

问:下单多久可以查到物流信息?

答:最快当天有快递信息,正常审核1-3天发,如超过三天联系客服。

问:卡能不能用5G

答:默认都是4G套餐,支持5G信号(有的套餐需要联系官网开通),5G套餐和5G信号不一样,大多数情况5G套餐是500mbps或者1000mbps高速。4G套餐能用5G信号,最高300mbps网速峰值(300mbps37.5mb/s)

问:一个月内办过卡如何再次办理?

答:运营商系统规定:最近15天有申请过全国任意联通卡订单但未激活的重复提交任何联通订单都会被驳回,取消当前在途订单后方可重新提交,具体方法联系我们。

问:还有其他疑问需要解答?

答:请识别下面二维码微信客服在线咨询↓↓↓

微信号:WF520MZ 

微信号:WF520DS

QQ:428827583